Cómo resguardamos tu información en p0118
Tu información de cuenta, depósitos y retiros están protegidos con encriptación de grado bancario. Explicamos exactamente qué datos recopilamos, quién puede acceder a ellos y cómo mantenemos tu...
Nuestra postura legal sobre tus derechos de privacidad
p0118 opera con respeto a la privacidad de datos en México y las jurisdicciones donde servimos. Recopilamos información de cuenta (nombre, email, dirección) necesaria para depósitos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y para verificar tu identidad según regulaciones locales. Tus transacciones en vivo se procesan de forma segura; tus detalles de pago nunca se almacenan en nuestros servidores. Contratamos procesadores de
datos de terceros solamente donde la ley lo permite. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información personal contactando a nuestro equipo. Los datos de actividad de juego se retienen según períodos de auditoría local. No vendemos ni compartimos datos con terceros para marketing sin tu consentimiento explícito.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta sobre tu privacidad en p0118
Si tienes preguntas o inquietudes sobre cómo manejamos tus datos, nuestro equipo de soporte está disponible.
Correo de Privacidad
Envía solicitudes sobre tu información personal a nuestro equipo dedicado. Respondemos dentro de 48 horas con detalles claros sobre qué datos almacenamos y cómo los usamos.
Chat en Vivo
Habla directamente con nuestro soporte en español. Disponible desde el lobby; explica tu pregunta de privacidad y te guiaremos a través del proceso de acceso a tus datos.
Centro de Cuenta
Accede a tu configuración de privacidad dentro del panel. Visualiza qué información tenemos, actualiza detalles de contacto y controla cómo recibimos comunicaciones.
Dónde puedes verificar nuestra seriedad en privacidad
Confianza en p0118 viene de prácticas claras, no de promesas vagas.
Auditorías de Seguridad
Realizamos evaluaciones externas anuales de nuestros sistemas de privacidad. Los reportes verifican que tus datos no se exponen. Puedes solicitar una copia de resumen a soporte.
Encriptación de Datos
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores usa TLS 1.2 o superior. Los detalles sensibles (números de cuenta bancaria, identificación) están encriptados en reposo.
Cumplimiento Local
Operamos conforme a estándares de protección de datos en México. No compartimos información con terceros sin tu permiso y respetamos todos los derechos de acceso que puedas ejercer.
Cookies y Tracking
Usamos cookies para mantener tu sesión segura y mejorar tu experiencia. Tú controlas cuáles aceptas desde la primera visita. Nunca vendemos datos de cookies a anunciantes.
Retención de Datos
Conservamos datos de cuenta mientras tengas tu perfil abierto. Si cierras, tu información se anonimiza después de seis meses, excepto donde la ley exige más tiempo.
Notificación de Brechas
Si ocurriera un incidente de seguridad, te notificamos sin demora. Explicamos qué pasó, qué datos fueron afectados y qué pasos tomar para proteger tu cuenta.
Cómo nuestra privacidad se sostiene entre secciones
Cada parte de p0118 —lobby, live, sportsbook— sigue la misma política de privacidad.
| Datos de Lobby | Tu perfil, saldo y historial de juegos de slots están bajo la misma protección que en mesas vivas. Un solo estándar de encriptación para todas las secciones. |
|---|---|
| Datos de Mesas Vivas | Streams de video y chat en vivo con dealers no se graban sin consentimiento. Solo almacenamos registros de transacciones vinculadas a tu cuenta, no videos de sesiones. |
| Apuestas Deportivas | Tus apuestas y preferencias en el sportsbook reciben encriptación idéntica. Historial de análisis usado solo para mejoras internas, nunca vendido a terceros. |
| Métodos de Pago | OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi usan canales tokenizados. p0118 nunca ve tus números de tarjeta completos ni datos bancarios; solo procesadores verificados pueden acceder. |
| Retiros de Fondos | Confirmación de identidad requerida solo una vez. Retiradas posteriores usan datos verificados ya en archivo, sin recolectar información adicional cada vez. |
| Comunicaciones | Emails y SMS sobre tu cuenta usan encriptación punto a punto. Nunca incluimos enlaces a phishing; verifica siempre que vengan de p0118.net. |
| Soporte y Tickets | Conversaciones con nuestro equipo se cifran. Historial de tickets accesible solo desde tu cuenta, no compartido con terceros sin autorización expresa. |
Qué hace fuerte la privacidad de p0118 hoy
No es solo lo que decimos, es lo que podés ver cada vez que entras.
Panel de Privacidad
Dentro de tu cuenta ves qué datos guardamos. Botones claros para descargar copia completa o solicitar eliminación. Sin esperas, sin formularios ocultos.
Historial de Acceso
Visualiza cada vez que alguien accedió a tu cuenta. Incluye locación aproximada, dispositivo usado y timestamp. Detecta acceso sospechoso al instante.
Preferencias de Contacto
Controlas exactamente cómo te contactamos. Desactiva emails de promociones, SMS de verificación, o todo. Cambios aplican inmediatamente.
Cierre de Sesión Remoto
Si pierdes tu dispositivo, cierra todas tus sesiones desde otra computadora en segundos. Previene acceso no autorizado incluso si alguien tiene tu contraseña.
Autenticación Doble
Dos factores disponibles (SMS + código de app). Protege tu cuenta incluso si tu email es comprometido en otra plataforma.
Auditoría de Datos
Revisa qué terceros pueden ver datos sobre ti. Lista completa de integraciones, qué información comparten y por cuánto tiempo.